Ошибка AppCrash модуля KernelBase.dll — как исправить?

Одна из распространенных ошибок в Windows 10, 8.1 и Windows 7 — сообщение «Прекращена работа программы», а в подробностях проблемы — APPCRASH и указание на kernelbase.dll в качестве модуля, вызвавшего сбой (Fault Module Name).

В этой инструкции подробно о возможных причинах проблемы и способах исправить ошибку KernelBase.dll при запуске игр и программ.

• Про файл KernelBase.dll и как не нужно исправлять ошибку
• Способы исправить ошибку KernelBase.dll
  • Восстановление системных файлов
  • Точки восстановления системы
  • Проверка работы программы в другом профиле
• Дополнительные методы решения проблемы

Файл KernelBase.dll и как не нужно исправлять ошибку APPCRASH

Файл KernelBase.dll — системная библиотека в Windows 10, 8.1 и Windows 7, которую в 64-разрядной системе можно найти в следующих расположениях:

• C:\Windows\System32 — здесь находится x64 версия KernelBase.dll
• C:\Windows\SysWOW64 — расположение 32-битной (x86) версии файла

Важно: многие инструкции на тему исправления ошибки предлагают скачать KernelBase.dll откуда-либо, а затем использовать команду regsvr32.dll kernelbase.dll. Я настоятельно рекомендую не делать ни того ни другого. Совет основан на следующих предпосылках:

1. Вы не знаете, что вы скачиваете — файлы отличаются в зависимости от разрядности и версии Windows. Более того, без некоторых обходных манёвров вы не сможете подменить скачанным файлом тот, что скорее всего и так присутствует в системе.
2. Команда regsvr32 не работает для этого файла. При условии, что это оригинальный файл, вы получите сообщение: Модуль kernelbase.dll загружен, но точка входа DllRegisterServer не найдена.
   
   

Способы исправить ошибку KernelBase.dll при запуске игр и программ

Прежде чем приступать к каким-либо действиям по исправлению, обратите внимание на следующий нюанс: если до настоящего момента вы не сталкивались с такой ошибкой, а появилась она после скачивания очередной программы или игры при её первом запуске, очень вероятно, что причина не в вашем компьютере, а именно в запускаемой программе (особенно если она не самая лицензионная), в этом случае попробуйте:

• Проверить запуск с отключенным антивирусом.
• При наличии возможности, установить более новую версию программы или эту же программу, но из другого источника.
• При запуске игры или программы в Windows 10 или 8.1 проверить её запуск в режиме совместимости с Windows 7, для этого нажимаем правой кнопкой мыши по ярлыку или исполняемому файлу, выбираем пункт «Свойства», затем на вкладке «Совместимость» отмечаем «Запустить программу в режиме совместимости» и выберите «Windows 7».
• Установить доступные обновления Windows 10, 8.1 или Windows

Теперь переходим к основным способам исправить рассматриваемую ошибку.

Восстановление системных файлов Windows

Действие, с которого имеет смысл начать — выполнить проверку и восстановление системных файлов Windows 10, 8.1 или Windows 7. Для этого выполните следующие шаги:

1. Запустите командную строку от имени Администратора (не путайте командную строку и окно «Выполнить» — Как запустить командную строку от Администратора).
2. Введите команду sfc /scannow нажмите Enter и дождитесь завершения проверки и восстановления.
   
   

После этого перезагрузите ваш компьютер или ноутбук и проверьте, была ли решена проблема. Подробно о восстановлении системных файлов Windows 10.

Использование точек восстановления системы

Следующий метод, особенно если до недавнего времени ошибка в этой программе не появлялась — использовать точки восстановления системы при их наличии:

1. Зайдите в Панель управления — Восстановление — Запуск восстановления системы. Или нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите rstrui.exe и нажмите Enter.
2. Выберите точку восстановления на дату, когда ошибка KernelBase.dll не возникала.
   
   
3. Дождитесь завершения восстановления и перезагрузите компьютер.

По завершении процесса снова попробуйте запустить игру или программу, вызывавшую ошибку. Подробнее на тему: Точки восстановления системы Windows 10.

Проверка работы программы в другом профиле пользователя

Очень частая причина ошибки APPCRASH KernelBase.dll — повреждение профиля пользователя и здесь стоит попробовать выполнить следующее:

1. Создать нового пользователя. Быстрый способ, подходящий для всех последних версий Windows — запустить командную строку от имени администратора ввести команду (имя и пароль меняем на выбранные вами, для имени используйте только латиницу, в данной ситуации это может быть важным фактором)

   net user имя_пользователя пароль /add

   и нажмите Enter. Другие способы: Как создать пользователя Windows 10.
2. После этого выйдите из текущей учетной записи (через меню Пуск, например, в Windows 10 — нажатие по значку пользователя — выход).
3. Зайдите под новым пользователем, который будет доступен на экране блокировки (первый вход может занять несколько минут).
4. Попробуйте запустить программу, которая вызывала ошибку.

Если это сработало и, возможно, вы решите на постоянной основе «переехать» под нового пользователя, вам может пригодиться инструкция Как сделать пользователя Администратором.

Дополнительные методы решения проблемы

И  в завершение ещё несколько возможных подходов для решения проблемы, если предыдущие в этом не помогли:

• Установить все оригинальные драйверы вашей материнской платы или ноутбука (чипсет, управление электропитанием и другие). В случае наличия дискретной и интегрированной видеокарты, а ошибки при запуске игры — драйверы на обе видеокарты. В диспетчере устройств не должно быть «неизвестных устройств» или «базовых видеоадаптеров».
• Проверить компьютер на наличие вредоносных программ и вирусов.
• Для Windows 10 — выполнить «обновление» путем загрузки средства обновления https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10 с официального сайта Майкрософт и выбора пункта «Обновить этот компьютер сейчас».

Если проделанные действия по исправлению ошибки модуля KernelBase.dll принесли плоды, буду рад вашему комментарию о том, какой из вариантов оказался результативным в вашем случае.