Страницы не открываются ни в одном браузере

В последнее время довольно часто пользователи обращаются в фирмы по оказанию компьютерной помощи, формулируя следующую проблему: «Интернет работает, торрент и скайп тоже, а страницы ни в одном браузере не открываются». Формулировка может быть разная, но в общих чертах симптомы всегда одинаковые: при попытке открыть любую страницу в браузере после длительного ожидания сообщается, что браузер не смог открыть страницу. При этом различные утилиты для общения по сети, торрент клиенты, облачные сервисы — все работает. Сайты пингуются нормально. Бывает, также, что страницы с трудом открывает какой-то один браузер, например, Internet Explorer, а все остальные отказываются это делать. Посмотрим, как это можно исправить. См. также отдельное решение для Ошибка ERR_NAME_NOT_RESOLVED.

Обновление: если проблема появилась с установкой Windows 10, может помочь статья: Не работает Интернет после обновления до Windows 10. Также появилась новая возможность — быстрый сброс настроек сети и Интернета в Windows 10.

Примечание: если страницы не открываются в каком-то одном браузере, попробуйте отключить в нем все расширения, блокирующие рекламу, а также функции VPN или Proxy, если вы их используете.

Как исправить

По своему опыту ремонта компьютеров у клиентов, могу сказать, что распространенные в интернете предположения о проблемах в файле hosts, с адресами серверов DNS или прокси сервером в настройках обозревателя при в данном конкретном случае очень редко оказываются действительной причиной происходящего. Хотя и эти варианты тут также будут рассмотрены.

Далее — основные способы, которые могут оказаться полезными в контексте рассматриваемой проблемы с открытием сайтов в браузере.

Способ первый — смотрим, что у нас в реестре

Заходим в редактор реестра. Для этого, независимо от того, какая у Вас версия Windows — XP, 7, 8 или Windows 10, нажимаем клавиши Win (с эмблемой Windows) + R и в появившемся окне «Выполнить» вводим regedit, после чего нажимаем Enter.

Перед нами редактор реестра. Слева — папки — разделы реестра. Следует зайти в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\ . Слева Вы увидите список параметров и их значений.  Обратите внимание на параметр AppInit_DLLs и если его значение не является пустым и там прописан путь к какому-либо .dll файлу, то обнуляем это значение, кликнув правой клавишей мыши по параметру и выбрав в контекстном меню «изменить значение». Затем посмотрите на тот же параметр в таком же подразделе реестра, но уже в HKEY_CURRENT_USER. Там следует проделать то же самое. После этого перезагружаете Ваш компьютер и пробуете открыть любую страницу при подключенном интернете. В 80% случаев проблема оказывается решенной.

Вредоносные программы

Статические маршруты

Заходим в командную строку и вводим route -f и нажимаем Enter — это очистит список статических маршрутов и может стать решением проблемы (после перезагрузки компьютера). Если для доступа к локальным ресурсам Вашего провайдера или других целей Вы до этого настраивали маршрутизацию, то это процесс нужно будет повторить. Как правило, ничего подобного делать не нужно.

Первый способ и все последующие описанные способы в видео инструкции

В видео показан описанный выше способ исправить ситуацию, когда сайты и страницы не открываются в браузерах, а также те способы, которые описаны ниже. Правда здесь в статье рассказывается о том, как все это проделать вручную, а в видео — автоматически, с помощью антивирусной утилиты AVZ.

Пресловутый файл hosts

Этот вариант маловероятен, если у Вас не открывается вообще ни одна страница в браузере, но попробовать, тем не менее, стоит  (Обычно правка hosts требуется, если не открываются сайты одноклассники и вконтакте). Заходим в папку C:\Windows\System32\drivers\etc и открываем имеющийся там файл hosts без какого-либо расширения. Его содержимое по умолчанию должно выглядеть следующим образом:

# Copyright (c) 1993-1999 Microsoft Corp. # # This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows. # # This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each # entry should be kept on an individual line. The IP address should # be placed in the first column followed by the corresponding host name. # The IP address and the host name should be separated by at least one # space. # # Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual # lines or following the machine name denoted by a # symbol. # # For example: # # 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server # 38.25.63.10 x.acme.com # x client host127.0.0.1 localhost

Если же после последней строки 127.0.0.1     localhost Вы видите еще какие-то строки с ip адресами и не знаете, для чего они предназначены, а также если у Вас не установлено взломанных программ (их устанавливать нехорошо), для которых записи в hosts обязательны, смело удаляем эти строки. Перезагружаем компьютер и вновь пробуем зайти. См. также: Файл hosts Windows 10.

Сбой DNS

Если при попытке открыть сайты браузер сообщает DNS сервер не отвечает или сбой DNS, то, вполне вероятно, проблема именно в этом.  Что следует сделать (это отдельные действия, после каждого из них можно попробовать зайти на нужную страницу):

• В свойствах своего интернет-соединения попробуйте вместо «получать адреса DNS серверов автоматически» поставить следующие адреса: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
• Зайти в командную строку (win+r, ввести cmd, нажать Enter) и ввести следующую команду: ipconfig /flushdns

Вирусы и левые прокси

И еще один возможный вариант, который, к сожалению, тоже нередко встречается. Возможно, вредоносной программой были внесены изменения в свойства обозревателя Вашего компьютера (эти свойства распространяются на все браузеры). Антивирусы спасают не всегда, можно также попробовать специальные средства для удаления вредоносных программ, такие как AdwCleaner.

Итак, заходим в панель управления – Свойства обозревателя (Свойства браузера — в Windows 10 и 8). Открываем вкладку «Подключения» и нажимаем кнопку «настройка сети».  Следует обратить внимание, чтобы там не был прописан какой-либо прокси сервер, а также сценарий автоматической настройки сети (берущийся, как правило, с какого-то внешнего сайта). Если же там что-то есть, приводим к тому виду, который можно увидеть на картинке ниже. Подробнее: Как отключить прокси-сервер в браузере.

Сброс протокола TCP IP

Если вы дошли до этого места, но сайты все так же не открываются в браузере, попробуйте еще один вариант — сбросить параметры TCP IP Windows. Для этого запустите командную строку от имени Администратора и выполните по порядку две команды (вводите текст, нажимаете Enter):

• netsh winsock reset
• netsh int ip reset

После этого может также потребоваться перезагрузить компьютер.

В большинстве случаев, один из перечисленных способов помогает. Если же все-таки Вам не удалось исправить возникшую проблему, то сначала постарайтесь вспомнить, какое программное обеспечение Вы устанавливали в последнее время, и могло ли оно повлиять на настройки параметров интернета на вашем компьютере, нет ли у Вас подозрений на вирусы. Если же эти воспоминания не помогли, то, возможно, следует вызвать специалиста по настройке компьютеров.

Если ничто из вышеописанного не помогло, то посмотрите также и комментарии — там тоже бывает полезная информация. И, вот еще один вариант, который обязательно стоит попробовать. Несмотря на то, что он написан в контексте одноклассников, он полностью применим и к ситуации, когда перестают открываться страницы: https://remontka.pro/ne-otkryvayutsya-kontakt-odnoklassniki/.